我们将从八个维度进行一下叮咚买菜APP产品分析。
维度一:行业分析
政策、经济、社会文化、科技,无论从哪一个方面来看,生鲜电商这个行业前景广阔,且发展空间巨大。
维度二:生鲜电商行业的典型模式
传统生鲜、平台到家、前置仓、到店+到家、社区拼团。从目前来看,每一种模式都占有一定的市场,各有优缺点,每个模式仍在摸索中,未来哪种模式将脱颖而出还不得而知。
维度三:竞品分析
每日优鲜和叮咚买菜均为前置仓模式,通过与每日优鲜这一直接竞品的对比,我们可以看出两者的一些区别。叮咚在生鲜的品质和安全上更胜一筹。每天优鲜商品少而精,主打高端大牌生鲜市场,而叮咚的商品更平价,选择更多,主要是贴合老百姓的消费观。每天的服务范围比叮咚大,但是比叮咚的定时能力弱。
维度四:用户价值分析
生鲜电商平台主要与两类人打交道,一是消费者,二是供应商,只有处理好上游的供应链,抓住消费者需求,痛点,做好下游销售,才能持续发展。
维度五:商业价值分析
叮咚买菜的核心业务是让用户下订单购买生鲜食品,主要是地推,广告,社交拉新,社区运营,口口相传为用户获取;用户下载后,通过新人礼包,各种推荐促使用户下第一单,消除用户的种种疑虑,完成转化;有了第一次后,使用者会了解叮咚买菜的好处,并有初步的信任,叮咚农场、绿卡会员、积分签到、每周菜单加更多优惠活动,为了提高客单价,让用户愿意持续使用。
维度六:产品迭代分析
总体来说,叮咚买菜从成立到现在可以分为两个阶段,起步阶段和成长阶段。叮咚一开始就非常清楚做生鲜电商的一些重点:贴近生活的体验、便捷的配送服务和值得信赖的售后服务。
因此启动阶段都是围绕这三者来打磨用户体验,并提早上线邀请有礼等低成本拉新活动,逐步将积分、绿卡等模块完善。成长期叮咚开始与企业合作,在疫情期间紧紧抓住机遇,顺应形势,发展需求,推出了“无触点式”服务,近期还推出了“直播”这个大模块,以提高复购率。叮咚的功能基本完善,但从增长曲线来看,还有很大的发展空间。
维度七:产品结构分析
叮咚的主要用户是消费者,所有的结构和功能都围绕着消费者,消费者的使用过程可以分为四个场景:下单前、下单中、到货、到货后。无论哪种场景叮咚买菜都能很好地满足用户的需求,打消顾虑,提供多选择、便捷的下单、完善的售后服务给用户一条龙服务,让用户放心的下单,愿意下单,喜欢下单。
维度八:经营路径分析
有好的产品,还要有好的经营,才能让产品走向大众。从AARRR模型分析可以看出,叮咚在这五个方面的运营都做了很多工作,现在看来效果还不错。
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