很多朋友都遇到过高铁退票被扣钱的事,但是最近有相关负责人却表示,高铁退票的手续费他们也不知道这笔钱去了哪儿?
高铁退票收手续费引起关注
最近,有相关负责人提出,高铁退票是有不合理的情况存在,20%的手续费是不合理的。
首先,高铁票被收取的手续费,去向不明,也就是说,没有人知道这笔钱究竟去了哪,也不知道用在了什么地方。
其次,退票的手续费是按照什么样的标准收取的?也没有合理解释,似乎也没有征得消费者的同意,只是显示,想退票就得缴纳相应的手续费。
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